参声広場
特徴
行政相談の機能を単独でPKG化し、低価格化を実現
ポータルサイト構築システムの一部の機能で対応可能と思われがちな行政相談機能ですが、住民サービスの向上に日々努める自治体様にとっては、住民とのインターフェースとなる非常に重要な機能です。
この行政相談機能を単独でＰＫＧ化・単独導入可能とすることで、低価格でかつ個別要望にも対応しやすくなりました。
シンプルな機能で短期間での導入が可能に
システムはASP（Active Server Pages）で構成されており、機能をシンプルに設計しています。これにより短期導入が可能となります。（PKG標準の場合、１ヶ月以内の納品も可能です。）
またシステム単体での制約が少なく、個別要望にも対応しやすいシステムです。
すべての画像をブラウザ化、ウェブアクセシビリティにも配慮
住民がホームページから質問を記入できるのはもちろんのこと、職員の回答機能やＷｅｂ公開用の編集機能もブラウザから操作でき、行政相談に携わるすべての職員に、無理なく効率的に業務を行っていただけます。
総務省のウェブヘルパーではダブルＡを取得。若者から高齢者・障害者に至るまで、地域住民の操作性に配慮したシステムです。
データベースへの蓄積によって質疑情報がナレッジへ
質問や回答は自動的にデータベースへ蓄積されます。よくある質問はＱ＆ＡとしてＷｅｂ公開することで、住民から検索・参照しやすくなります。回答作成においては、過去の回答を参照・コピーすることで効率化が図れます。異動の多い自治体様でも、過去の相談・回答内容をナレッジとして活用いただけます。
お問い合わせ先
ＮＥＣソフト株式会社
0120-632-364（フリーダイヤル）※携帯・自動車電話・PHSからもご利用になれます。
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