ヘルスケアソリューション
患者サービスソリューション
患者へのリアルタイムな情報提供でサービス品質を向上
診察の順番情報、会計の順番情報、患者の診療情報などを必要に応じて患者に提供できるシステムを導入します。これにより、病院や施設のサービスを向上し、患者のストレスや不安を軽減するとともに、満足度を高めることが可能になります。
- お客さまの課題
- 患者の診療待ち時間を解消したい
- 患者の会計待ち時間を解消したい
- 患者が必要とする情報を随時提供したい
- 解決策
- 待ち時間表示システムを導入します
- 医事会計システムと連動する自動入金機を導入します
- 患者基本情報を一元管理し、必要に応じて患者に提示できる仕組みを構築します
- 期待される効果
- 患者が待ち時間を確認できるため、患者のストレスを和らげ、クレームを削減することが可能です
- 患者自らが自動入金機で清算できるため、待ち時間をなくしサービス向上につながるほか、会計ミスを削減できます
- 患者の診療情報を本人に公開することで患者の安心を高め、診療における患者の満足度向上を図ることが可能です
お問い合わせ先
ＮＥＣソフト株式会社
0120-632-364（フリーダイヤル）※携帯・自動車電話・PHSからもご利用になれます。
受付時間 9:00～19:00（土日・祝日は除く）／E-mail: info@necsoft.com
