皆さまからのお問い合わせの多い内容をまとめて掲載しています。
お電話やEメールでお問い合わせいただく前に、以下FAQをご覧いただくようお願いいたします。
カテゴリ一覧
■製品に関して
■サブシステムに関して
■OSに関して
■成果物に関して
■遠地利用に関して
■データ活用に関して
■データベース接続に関して
■データ整合に関して
■同時接続に関して
■ひな形に関して
■データ共通利用に関して
■ファイリングに関して
■ISOに関して
■マスタに関して
■運用管理に関して
■ユーザに関して
■工事情報登録に関して
■アップデートに関して
■工事フォルダに関して
[LAN]…LAN環境下でのご利用、[WAN]…WAN環境下でのご利用、[共通]…共通
製品に関して
Q.
[共通]SweetCALSはどのような製品ですか？
Q.
[共通]製品を購入したいのですが、バリエーションと価格はどうなっていますか？
Q.
[共通]製品のバージョンを確認したいのですが？
OSに関して
Q.
[LAN]LAN環境で、パソコンをサーバー代わりに使用できますか？
遠地利用に関して
Q.
[LAN]事務所(本社など)でLAN環境にて使用しています。
データをノートパソコンにコピーして、現場で使用する場合はどのようにしたら良いですか？
Q.
[WAN]本社事務所でLAN環境にて使用しています。
工事事務所にもLAN環境があり、通信回線から本社事務所からデータを取り出して
工事事務所のデータサーバに取り込んで使用するには、どのようにしたら良いですか。
データベース接続に関して
Q.
[LAN]LAN環境で使用する場合のデータベース接続について教えてください。
Q.
[共通]WindowsXP上で、データベース接続が出来ないのですが？
同時接続に関して
Q.
[LAN]LAN環境で利用する場合、同時に何台利用可能ですか。
Q.
[LAN]LAN環境下で「SweetCALS」起動しようとしましたが、
「他のユーザーが使用中のため利用できません」と表示されたのですが？
Q.
[共通]運用管理ツールを起動しようとすると、「他のユーザが利用しています」と
いうエラーが表示されたのですが？
データ共有利用に関して
Q.
[WAN]工事データや成果物ファイルのやりとりを、WAN環境で利用できますか？
Q.
[共通]工事データが多く、工事フォルダ表示部分にたくさん表示されています。
うまく整理する方法を教えてください。
ISOに関して
Q.
[共通]「ポータルメニュー」の成果物についてISOに沿った運用
(承認・回覧・版数管理)をしたいのですが？
運用管理に関して
Q.
[共通]ロゴ登録の仕方を教えてください。
Q.
[共通]発注者マスタに、対応するデータが表示されません。
マスタデータを追加したいのですが？
工事情報登録に関して
Q.
[共通]工事名は何文字まで登録出来ますか？
Q.
[共通」「SweetCALS」上での登録作業の流れは？
Q.
[共通]一度削除した工事情報を元に戻すことは出来ますか？
工事フォルダに関して
Q.
[共通]工事登録時にフォルダの作成をしないで登録することは出来ますか？
Q.
[共通]工事登録時の正式工事名が長く、工事フォルダ名には短縮した名称を
登録したいのですが可能でしょうか？
Q.
[共通]業種フォルダ名を変更(業種以外)することは出来ますか？
Q.
[共通]ポータルメニューを起動して完成工事のフォルダを確認しようとしたの
ですが、工事フォルダなどが表示されないのですが？
サブシステムに関して
Q.
[共通]「SweetCALS」から起動した「蔵衛門」のデータを「蔵衛門」単体で
起動させることは可能ですか？
成果物に関して
Q.
[共通]ポータル内に管理している成果物ファイルを、添付ファイルとして
メール送信したいのですが？
Q.
[共通]成果物(ワード・エクセル・PDFなどの出力ファイル)を更新するとき、
元の文書を残して保存する方法がありますか?
Q.
[共通]成果物のファイル形式をワードからPDFに変えるには、どのようにしたら
よろしいでしょうか？
Q.
[共通]一度削除した成果物を元に戻すことは出来ますか？
データ活用に関して
Q.
[共通]CORINSデータを活用することは出来ますか？
データ整合に関して
Q.
[共通]「SweetCALS」を起動しようとしたら、誰も他のパソコンで使用していないにも
かかわらず「他のユーザーが使用中のため利用できません」というエラーが
表示されたのですが？
ひな形に関して
Q.
[共通]封筒の印刷をしたいのですが？
Q.
[共通]工事の提出書類で民間などの提出用紙を組み込むことは可能ですか？
ファイリングに関して
Q.
[共通]他のソフトで作成したファイルを「ポータルメニュー」で管理することは出来ますか？
マスタに関して
Q.
[共通]「SweetCALS」から連携起動した「施工計画書」において、
「マスタ情報読み込み不可能」といったエラーが表示されたのですが？
ユーザに関して
Q.
[共通]工事情報登録／削除メニューが無効になるのですが？
Q.
[共通]ログインするユーザ名を忘れてしまいました。
アップデートに関して
Q.
[共通]アップデートを実施したらソフトを起動できなくなりました。
