困ったときは
次の疑問に、お答えします。
・「取得した電子証明書を電子申請/電子調達で使用するには?」
・「電子申請/電子調達のシステムで入力する「PIN」とは?」
・「エラーコード:5508の対処法は?」
・「エラーコード:4007の対処法は?」
・「エラーコード:4008の対処法は?」
取得した電子証明書を電子申請/電子調達で使用するには?
「ComCertAssist」を使用して電子証明書を取得後、そのままでは電子申請/電子調達に使用
できません。「エクスポート」機能を使用してファイルとして取り出す必要があります。
そして、取り出した電子証明書を電子申請/電子調達のシステムに登録します。以下の手順で
取り出します。(詳細な手順は取扱説明書の「6.9.エクスポート」を参照してください)
1.「ComCertAssist」を起動します。
2.「ユーザ証明書管理」ボタンをクリックします。
3.エクスポートする電子証明書のレコードを選択した状態で、「エクスポート」ボタンを
クリックします。
4.「エクスポートする証明書の形式」でPKCS#12形式(秘密鍵含む)をチェックします。
5.「PKCS#12形式用パスワード」ボックスに取り出すファイルを保護する新しいパスワードを
2回入力します。
6.「エクスポート先フォルダ指定」にエクスポート先を指定します。
(フロッピーディスクドライブなど)
7.「エクスポート」ボタンをクリックします。
8.「鍵管理パスワード」を入力して、「OK」ボタンをクリックします。
エクスポートした電子証明書を電子申請/電子調達のシステムに登録する際に、PIN
(パスワード)の入力を求められますので、上記の手順で入力した「PKCS#12形式用パス
ワード」をPINとして指定します。
電子申請/電子調達のシステムで入力する「PIN」とは?
鍵格納媒体から秘密鍵を利用する際に必要な符号である個人識別番号で、「ComCertAssist」
では電子証明書をエクスポートした際に入力する「PKCS#12形式用パスワード」にあたります。
「ComCertAssist」で取得した電子証明書を電子申請/電子調達で使用するにはエクスポート
する必要がありますが、エクスポート時に入力する「PKCS#12形式用パスワード」が「PIN」に
あたります。
エラーコード:5508の対処法は?

最新の登記官証明書情報が登録されていない可能性があります。法務省のホームページを
参照して、「ComCertAssist」に最新の登記官証明書情報を登録してください。電子証明書を
取得するには、「ComCertAssist」に最新の登記官証明書情報を登録しておく必要があります。
法務省の「商業登記に基づく電子認証制度」の「5 電子認証登記所の登記官の電子証明書に
ついて 」のページを参照して、最新の「電子認証登記所の登記官の電子証明書」の情報を
確認します。
・シリアル番号(10進数)
・有効期間(validity)の開始日
・電子証明書のハッシュ値(16進数)
上記のシリアル番号が、「ComCertAssist」の登記官証明書管理の画面に登録されていない場合
には、上記対応表を元に「ComCertAssist」の登記官証明書管理の画面にて登録します。
(登録方法は取扱説明書の「8.1.登記官証明書の登録」を参照してください)
ここで登録するシリアル番号はお客様が取得した電子証明書のシリアル番号ではありません
ので、注意してください。
エラーコード:4007の対処法は?
電子証明書取得時に、「証明書の取得に失敗しました エラーコード:4007 環境設定で指定され
ているアドレスに接続できません」と表示されました場合、法務省のサーバに接続できていない
可能性があります。以下の確認を行って下さい。
1.インターネットに接続できることを確認してください。
2.アンチウィルスソフトがインストールされているかどうかを確認してください。
アンチウィルスソフトに付属するファイアウォール機能によって通信できない場合があります。
以下のいずれかの方法により、通信を許可します。
・セキュリティのレベルを下げる
・ファイアウォールの機能を一時的に無効化する
詳細については各製品付属のマニュアルや各メーカーのウェブサイトをご覧ください。
エラーコード:4008の対処法は?」
電子証明書取得時に、「証明書の取得に失敗しました エラーコード:4008 サーバ接続に失敗しま
した」と表示されました場合、法務省のサーバに接続できていない可能性があります。
以下の確認を行って下さい。
1.インターネットに接続できることを確認してください。
2.アンチウィルスソフトがインストールされているかどうかを確認してください。
アンチウィルスソフトに付属するファイアウォール機能によって通信できない場合があります。
以下のいずれかの方法により、通信を許可します。
・セキュリティのレベルを下げる
・ファイアウォールの機能を一時的に無効化する
詳細については各製品付属のマニュアルや各メーカーのウェブサイトをご覧ください。
3.プロキシサーバを使用しているかどうかを確認してください。詳細はネットワーク管理者に
お問合せください。使用している場合には、「ComCertAssist」の環境設定でプロキシサーバの
アドレスとポート番号を設定します。(設定方法は取扱説明書の「10.環境設定」を参照して
ください)
お問い合わせ先
NECソフト株式会社
0120-632-364(フリーダイヤル)※携帯・自動車電話・PHSからもご利用になれます。
受付時間 9:00~19:00(土日・祝日は除く)/E-mail: info@necsoft.com









