AddPointシリーズ
保守・運用
Webベースの管理ツールによる容易な運用管理、国内製品ならではの迅速なサポートが可能です
AddPointアプライアンスサーバは、ＮＥＣソフトが国内で共同開発したソフトウェアと国産ハードウェアを組み合わせて提供するオールインワンタイプの製品です。使いやすい運用管理環境が提供されるほか、全国規模のオンサイト復旧サービスにより、迅速なサポート対応が可能です。
AddPoint Managerによる容易な運用管理
状態の表示（メール通報機能）
アプリケーションの稼働状況やOS資源を常時監視し、異常を発見した場合に管理者へメールで通知します。通知内容にはソフトウェアの稼働状況、システム平均負荷率、メモリ使用量、HDD使用量などが含まれます。
バックアップ、リストア
システム設定のバックアップ・リストアを行います。
バックアップはとった日付と時間で管理され、複数保存することができます。
- バックアップの対象
- *OSの設定内容
*ソフトウェアの設定内容（フィルタリング設定、グループ設定など）
- OSのログファイルやメール本文データは保存対象ではありません。
システムの再起動（停止）
一定時間後にシステムを再起動（リブート）させたり、停止（シャットダウン）させることができます。
- 再起動／停止を選択した場合でも、実行予定時刻までの間でキャンセルが可能です。
AddPoint保守サービス
ソフトウェア保守
【サポート内容】
- バージョンアップデータの提供
- お問い合わせ対応
運用支援：操作方法、機能・仕様などに関する質問への回答
障害解決支援：障害などに関する質問への回答
【対象時間】
- 電話：月〜金9：00〜17：00（ただし祝祭日、休業日を除く）
- E-mail（随時）
- FAX（随時）
ハードウェア保守（ラックマウントモデル）
【サポート内容】
- オンサイト保守
- パーツ保証
- システム復旧*1
【対象時間】
- 24時間365日
- システム復旧
障害箇所のHWパーツを交換後、リカバリCDと初期導入設定フロッピーディスクにより、AddPointシステムアプライアンスサーバを工場出荷状態へ復旧します。
※ご注意：以下の作業は、本保守内容には含まれません。
- 保存メールログの復元
- アップデートモジュールの適用
- システム設定情報のリストア
お問い合わせ先
ＮＥＣソフト株式会社
0120-632-364（フリーダイヤル）※携帯・自動車電話・PHSからもご利用になれます。
受付時間 9:00～19:00（土日・祝日は除く）／E-mail: info@necsoft.com
