AddPoint / SpamWallServer
よくあるご質問
- AddPoint/SpamWallServer で、スパムメールを判定する条件を簡単に設定できますか？
- キーワードチェックなどテスト項目が増えると処理性能は変わりますか？
- AddPoint/SpamWallServerは、SMTP 認証 (SMTP-AUTH)機能をサポートしていますか？
- 添付ファイルも検査できますか？
- パスワードでロックされた添付ファイルは検査できますか？
- AddPoint/SpamWallServer で採取できる統計情報をファイルとして抽出することはできますか？
- メールの制御が行われた場合、管理者や差出人に対して制御が行われたことを通知することはできますか？
- ファイルが複数添付されていても全て検査されますか？
- 現在、ISP サービスを利用してメールを利用しており、社内にメールサーバが設置されていません。このような環境でも導入することはできますか？
- グループウェアサーバを利用して、社内でメールの送信を行っています。この場合でもスパムの判定はできますか？
※グループウェア：Microsoft Exchange Server、IBM Lotus Notes、StarOffice、など - 保守サービスの内容はどのようになっていますか？
- FTP や TELNET などを追加導入したいのですが、この場合保守対象になりますか？
- AddPoint サーバのハードウェア構成を変更したいのですが、この場合サポート対象となりますか？
- 評価を行いたいのですが、AddPoint/SpamWallServer をお借りすることはできますか？
- 発注後、どのくらいの期間で納品されますか？
- 導入設置時に必要な作業はありますか？
- AddPoint/SpamWallServer で、スパムメールを判定する条件を簡単に設定できますか？
- スパム判定エンジンは、メール本文やヘッダなどからスパムの特徴を抽出しスパム度数を判定します。条件は、たとえば「スパム度数95%以上をスパムと判断する」などと簡単に設定できます。このほか、本文に含まれるキーワードなどの条件を設定することができます。
- キーワードチェックなどテスト項目が増えると処理性能は変わりますか？
- 処理性能は、ウイルスチェックやスパムチェックなど処理に時間がかかるテスト項目の有無に依存します。このため、サイジングなどは実際に適用するポリシーとあわせてご検討ください。
- AddPoint/SpamWallServerは、SMTP 認証 (SMTP-AUTH)機能をサポートしていますか？
- SMTP 認証 (SMTP-AUTH) 機能はサポートしておりません。クライアントとの SMTP認証を行う場合は、Sendmail Switchと組み合わせてご利用ください。
- 添付ファイルも検査できますか？
- 添付ファイルも検査可能です。キーワード検査が可能な添付ファイルは、以下の通りです。
GZIP、HTML、Microsoft Excel、Microsoft Word、Microsoft PowerPoint、Microsoft TNEF、MIME RFC 822、PDF、RTF、TAR、Text-UUEncode、ZIP - パスワードでロックされた添付ファイルは検査できますか？
- パスワードでロックされた添付ファイルのメールを保留するなどの制御を行うことはできますが、その内容を検査することはできません。
- AddPoint/SpamWallServer で採取できる統計情報をファイルとして抽出することはできますか？
- CSVファイルとして抽出することができます。
- メールの制御が行われた場合、管理者や差出人に対して制御が行われたことを通知することはできますか？
- 通知についてはメールで行なうことが可能です。
- ファイルが複数添付されていても全て検査されますか？
- ファイルがいくつ添付されていても、全てに対し検査を行います。
- 現在、ISP サービスを利用してメールを利用しており、社内にメールサーバが設置されていません。このような環境でも導入することはできますか？
- AddPoint/SpamWallServer を導入する場合、社内にメールサーバが設置されていることが前堤となります。お客様の環境で導入可能かどうか、一度お問い合わせください。
- グループウェアサーバを利用して、社内でメールの送信を行っています。この場合でもスパムの判定はできますか？
※グループウェア：Microsoft Exchange Server、IBM Lotus Notes、StarOffice、など - 通常のスパム判定には問題ございません。ただし、AddPoint/SpamWallServer は SMTP、Milter にのみ対応しており、独自プロトコルで通信を行う場合のメールの監視は行えません。そのため、万一グループウェア内のクライアント同士でスパムメールが流通した場合には、フィルタリングできない場合がございます。
- 保守サービスの内容はどのようになっていますか？
- 保守の内容は以下の通りです。
- 電話による質問への回答（弊社営業日9:00〜17:00）
- FAXによる質問への回答（24時間365日受付）
- 電子メールによる質問への回答（24時間365日受付）
- ハードウェアのオンサイト保守（24時間365日受付）
- 新バージョンへのバージョンアップデータの提供
- FTP や TELNET などを追加導入したいのですが、この場合保守対象になりますか？
- アプライアンスサーバという性質上、出荷時に導入されていないパッケージ、アプリケーション等については保証いたしかねます。ご了承ください。
- AddPoint サーバのハードウェア構成を変更したいのですが、この場合サポート対象となりますか？
- AddPointサーバはアプライアンスサーバとなっております。この性質上、お客様によるハードウェア構成の変更は原則としてお断りしております。
- 評価を行いたいのですが、AddPoint/SpamWallServer をお借りすることはできますか？
- 評価用の AddPoint/SpamWallServer の準備がございます。無償で貸し出しておりますので、お問い合わせください。
- 発注後、どのくらいの期間で納品されますか？
- ご注文をいただいてから、納品までおよそ3〜4週間となります。
- 導入設置時に必要な作業はありますか？
- ラックなどへの設置作業と、初期設定内容に基づいた簡単な導通確認をお客様側でしていただきます。その後、電子メールの経路の変更を実施いただき、メールのフィルタリング開始という流れになります。
お問い合わせ先
ＮＥＣソフト株式会社
0120-632-364（フリーダイヤル）※携帯・自動車電話・PHSからもご利用になれます。
受付時間 9:00～19:00（土日・祝日は除く）／E-mail: info@necsoft.com
