AddPoint / MailWallServer
よくあるご質問
- AddPoint/MailWallServerで保存されたメールの閲覧をアカウントごとに制限することはできますか?
- 保存メールを閲覧する際、検索はできますか?
- 検査キーワードを多く登録した場合、メールの遅延は起きるのでしょうか?
- AddPoint/MailWallServerは、SMTP認証(SMTP-AUTH)機能をサポートしていますか?
- 本文・添付ファイルもキーワードで検査（フィルタリング）できますか?
- パスワードロックされた添付ファイルは検査できますか?
- メールデータのバックアップにはどのようなソフトウェアが必要ですか?
- 組織外から到着する電子メールの検査はできますか?
- 保存されたメールデータは、AddPoint/MailWallServerでしか閲覧できないのですか?
- AddPoint/MailWallServerで採取できる統計情報は、ファイルとして抽出することはできますか?
- メールの制御が行われた場合、管理者や差出人に対して制御が行われたことを通知することはできますか?
- ファイルが複数添付されていても全て検査できますか?
- 複数回圧縮されたファイルの内容を検査できますか?
- 現在、ISPサービスを利用してメールを利用しており、社内にメールサーバが設置されていません。このような環境でもAddPoint/MailWallServerを社内に導入することができますか?
- グループウェアサーバを利用して社内でメールの送信を行っているのですが、この場合でも電子メールを監視できますか?
- 保守サービスの内容はどのようなものがありますか?
- FTP や TELNET などを追加導入したいのですが、この場合保守対象になりますか?
- AddPoint サーバのハードウェア構成を変更したいのですが、この場合サポート対象となりますか?
- 評価を行いたいのですが、AddPoint/MailWallServer を借りることはできますか?
- 発注後、どのくらいの期間で納品されますか?
- 導入設置時に必要な作業はありますか?
- AddPoint/MailWallServerで保存されたメールの閲覧をアカウントごとに制限することはできますか?
- 部門ごとに情報管理者を設定することにより、各部門情報管理者は自分が管理する部門のメールのみを閲覧することができます。
- 保存メールを閲覧する際、検索はできますか?
- 期間、発信者、受信者、表題での検索が可能です。solo Standard以外のモデルをご利用の場合は、メール本文および、検査可能な種類の添付ファイルに含まれるキーワードでも検索が可能です。
- 検査キーワードを多く登録した場合、メールの遅延は起きるのでしょうか?
- 多くの検査キーワードが入力されても、速度が落ちないアルゴリズムを採用しております。検索キーワードを多くしたためにメールが遅延を起こすことはございません。
- AddPoint/MailWallServerは、SMTP認証(SMTP-AUTH)機能をサポートしていますか?
- SMTP認証(SMTP-AUTH)機能はサポートしておりません。クライアントとのSMTP認証を希望される場合は、GUARDIANWALLの前段にSMTP認証(SMTP-AUTH)をサポートするSMTPサーバを設置していただく必要があります。
- 本文・添付ファイルもキーワードで検査（フィルタリング）できますか?
- 本文・添付ファイルも検査可能です。キーワード検査が可能な添付ファイルは、以下の通りです。また、添付ファイルの形式を指定して検査することも可能です。
- Microsoft Word 6.0/7.0(95)/97/98/2000/2002(XP)/2003/2007
- Microsoft Excel 5.0/7.0(95)/97/2000/2002(XP)/2003/2007
- Microsoft PowerPoint 95/97/2000/2002(XP)/2003/2007
- 一太郎 7/8/9/10/11/12/13/2005/2006/2007
- PDF 1.2/1.3/1.4(Acrobat 5.0)/1.5(Acrobat 6.0)/1.6(Acrobat 7.0)/1.7(Acrobat 8.0)
- テキストファイルおよびテキストベースのファイル（htmlファイル、csvファイルなど）
また、zip、lhaによる圧縮にも対応しております。 - パスワードロックされた添付ファイルは検査できますか?
- パスワードでロックされた添付ファイルのメールを保留するなど、制御を行うことはできますが、その内容を検査することはできません。
- メールデータのバックアップにはどのようなソフトウェアが必要ですか?
- バックアップについては、専用ソフトウェアは必要ありません。Webブラウザを利用した管理画面からの操作でバックアップできます。
- 組織外から到着する電子メールの検査はできますか?
- 内部から送信される電子メールと同様に、外部から到着する電子メールを検査することもできます。ただし、SMTPのメール配送経路に設置する必要があります。
- 保存されたメールデータは、AddPoint/MailWallServerでしか閲覧できないのですか?
- AddPoint/MailWallServerでしか閲覧できません。
保存されたメールデータはセキュリティの観点から、他のアプリケーションからは閲覧できない仕様としております。バックアップデバイスにバックアップされたメールデータも同様にAddPoint/MailWallServerからの閲覧のみ可能となっております。 - AddPoint/MailWallServerで採取できる統計情報は、ファイルとして抽出することはできますか?
- CSVファイルとして抽出することができます。
- メールの制御が行われた場合、管理者や差出人に対して制御が行われたことを通知することはできますか?
- 通知についてはメールで行ない、そのメールの内容は個別に編集可能です。
- ファイルが複数添付されていても全て検査できますか?
- ファイルがいくつ添付されていても、全てに対し検査を行います。
- 複数回圧縮されたファイルの内容を検査できますか?
- 初期設定では、9回までの多重圧縮に対して検査を行っております。また、サーバの設定ファイルを直接編集することにより、対応圧縮回数の変更が可能です。
- 現在、ISPサービスを利用してメールを利用しており、社内にメールサーバが設置されていません。このような環境でもAddPoint/MailWallServerを社内に導入することができますか?
- AddPoint/MailWallServerを導入する場合、社内にメールサーバが設置されていることが前堤となります。お客様の環境でAddPoint/MailWallServerが導入可能かどうかは、一度お問い合わせください。
- グループウェアサーバを利用して社内でメールの送信を行っているのですが、この場合でも電子メールを監視できますか?
- グループウェア（Microsoft Exchange Server、IBM Lotus Notes、StarOffice、など）をご利用いただいてる環境にも導入可能です。ただし、AddPoint/MailWallServerは SMTPにのみ対応しているため、独自プロトコルで通信を行う場合のメールの監視は行えません。そのため、グループウェア内のクライアント同士のメールの監視はできません。
- 保守サービスの内容はどのようなものがありますか?
- 保守の内容は以下の通りです。
- ハードウェアオンサイト保守（24時間365日）
- 製品に関するお問合せ（TEL,E-mail,FAX:弊社営業日9:00～12:00,13:00～17:00)
- ソフトウェアバージョンアップ媒体の提供
- FTP や TELNET などを追加導入したいのですが、この場合保守対象になりますか?
- アプライアンスサーバという性質上、出荷時に導入されていないパッケージ、アプリケーション等については保証いたしかねます。ご了承ください。
- AddPoint サーバのハードウェア構成を変更したいのですが、この場合サポート対象となりますか?
- AddPointサーバはアプライアンスサーバとなっております。その性質上、お客様がハードウェア構成を変更した場合はサポートを原則としてお断りしております。
- 評価を行いたいのですが、AddPoint/MailWallServer を借りることはできますか?
- 評価用のAddPoint/MailWallServerの準備がございます。無償で貸し出しておりますので、一度お問い合わせください。
- 発注後、どのくらいの期間で納品されますか?
- ご注文をいただいてから、納品まではおよそ3～4週間かかります。
- 導入設置時に必要な作業はありますか?
- ラックなどへの設置作業と、電子メールの経路の変更をしていただければ、ご利用可能となります。ラックへの設置作業と初期設定内容に基づいた簡単な導通確認をご提供するサービスもございますので、ご希望の場合はお申し付けください。
お問い合わせ先
ＮＥＣソフト株式会社
0120-632-364（フリーダイヤル）※携帯・自動車電話・PHSからもご利用になれます。
受付時間 9:00～19:00（土日・祝日は除く）／E-mail: info@necsoft.com
