複数業態の基幹システムをWebベースで一元化し、新たなMD環境を創造
景気の先行き不透明感から消費の低迷ムードが漂う今、国内の流通・小売業界は熾烈な競争環境に直面している。
海外企業の進出をはじめマス・リテールで展開するGMS※1の台頭、食品販売をはじめるドラッグストア、得意分野に特化したカテゴリーキラーなど、個性を活かして勝負する各社が群雄割拠でしのぎを削っている状態だ。
そんな中、岐阜県を中心に地域に密着した展開で好調な伸びを見せるバローとＮＥＣソフトが手を組み、MD（マーチャン・ダイジング）業務の効率化を強力に推進するWebベースの基幹業務システムを共同開発した。
- プロフィール
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株式会社バロー
創業以来、一貫して「地域社会に暮らす人々の毎日の暮らしを商品の提供を通じて支え、豊かにしていく」という考え方を実践する流通・小売企業。「創造・先取り・挑戦」を企業理念に掲げ、常に地域に根ざした事業展開に注力しながら、NSC（近隣型ショッピングセンター）の開発など、新たな業種業態の取り込みにも挑み、積極的に事業拡大を推進。「企業は社会に奉仕する責任がある。そのためには大きく成長しなければならない。大きく成長するためには、挑戦する勇気を持ち続けることが大切である」という信念のもと、岐阜県を中心に勢力範囲を拡大している。
- 本社所在地／岐阜県多治見市大針町661番地の1
- 設立／1958年7月29日
- 資本金／61億7,237万円（2004年4月22日現在）
- 従業員数／正社員1258名、パート・アルバイト等3491名 ※8時間換算人数（2003年9月現在）
岐阜県下のSM部門においてトップクラスのシェアを確保するリージョナルチェーンの取り組み
1958年に岐阜県恵那市へSM（スーパーマーケット）第1号店を立ち上げて以来、特定地域への集中出店によるドミナント戦略で積極的に出店。現在、SM とHC（ホームセンター）において生鮮食品や一般食料品、日用雑貨品、住居関連商品の販売をメインに、関連事業としてペットショップを営む一大リージョナルチェーン、バロー。岐阜県を中心に愛知・三重、北陸地域で実に119店舗を展開しています。
「勝ち／負け」の差がはっきりするといわれる昨今の流通・小売業界でも、積極的な出店や新たな業種業態への挑戦といった攻めの姿勢を全面に打ち出し、社名の通り「バロー（Valor＝勇気ある者という意の英語）」として堅調に実績を積み重ねています。
この“元気”を支えているのは、常に消費者のために何ができるのかを問い続け、勇気ある挑戦者の精神で地域と流通のありかたの変革に挑むという同社の姿勢。ドミナント戦略による集中出店や、次々と物流拠点を開拓して自らでサプライチェーンを構築するといった同社独自のさまざまなアプローチが挙げられます。
そういった独自の取り組みのひとつに、複数の業態ごとに稼働していた基幹システムをWebベースで統合し、新たな基幹業務システムのもとでMD業務の差別化・効率化を目指す試みがあります。
SMとHCの業態別で運用していた基幹システムをWebベースのオープンプラットフォームで統合
バローでは1995年に株式会社富士屋を合併してHC展開をスタートさせた経緯があり、両社の文化を最大限に活かす方向性で業務効率の向上を図りながら、 1997年の時点ではSMとHCの業態別にそれぞれ基幹業務システムを運用していました。しかし、これらのIT投資に対して同社では、企業の基幹を担うシステムだからこそ、時流に沿って積極的に新しくする必要があり、5年ごとに見直しをかけなければ、業務改善や規模拡大などの進化に追いつかないというシビアな判断のもと、2001年の段階で次期基幹業務システムの導入が検討されていました。
その際、最も重要視したのは、2つの基幹業務システムをWebベースのオープンプラットフォーム※2で一元化し、経営・事業環境の変化へより柔軟に対応できるシステムにすることでした。狙いは、SMとHCの2業態でシステムを共有して情報インフラのスリム化によるローコスト構造の強化を目指すこと。加えて、共同仕入れによるメリットを導き出すなど、MD業務を効率化することでした。例えば同じ商品のマスターデータが2つのシステムでそれぞれ動くことで、どうしても生じてしまう差異。これでは販売管理や分析といったMD業務に支障をきたします。さまざまなコストの引き下げを行い、それを低価格というかたちでお客様に還元したい同社にとっては、見逃すことのできないギャップだったのです。
「日本の流通・小売業界の仕組みを作り替える」という熱意で新たなソリューションを共同開発
バローでは次期基幹業務システムの導入を検討した2001年の秋頃にはベンダー5社に絞り込んでいました。その中からＮＥＣソフトをパートナーに選んだのは、データベースを統合してWeb 上で共有したいという同社のコンセプトにＮＥＣソフトの提案が一番近かったことと、SM業態への導入実績が多数あったことが理由でした。
当時、ＮＥＣソフトでは、流通・小売業界の企業間取引にマッチしたチェーンストア向けEOS※3基幹サーバーシステム“OpenCheosEX”を提案していましたが、同社のニーズに100％応えるためには新たなソリューションが不可欠と判断しました。日本の流通・小売業界の仕組みを作り替えていくという熱い想いを持つ同社への基幹システム導入に挑むことで、共にデファクトスタンダードになり得る基幹業務システムの開発に着手することになったのです。
両社のコラボレーションは2002年1月からスタートし、同年10月に詳細設計を終え、2003年7月にブロードバンド化した広域WAN網とWeb方式を採用し、本部と店舗、物流センターなどの分散した拠点をつなげて集中管理。ビジネスのスピードアップと情報の共有化を実現して情報システムの戦略立案、設計、開発からASPサービス、運用まで幅広く提供するチェーンストア向け基幹業務システム“WebMD”へと結実しました。
バロー様と共同開発したWeb方式のチェーンストア向け基幹業務システム“WebMD”
Webベースにより情報の一元化・共有化が容易、広域ネットワーク網の利用で分散処理に最適、プラットフォームは不問、TCO削減に貢献などさまざまな導入メリットがある。
- ※1 GMS
- General Merchandising Storeの略。食料品、衣料品、雑貨などの日用品を総合的に品揃えする大規模小売店舗の業態。
- ※2 オープンプラットフォーム
- 特定のメーカーやハードウェアに依存しないソフトウェアのこと。
- ※3 EOS
- Electronic Ordering Systemの略。各店舗の在庫情報を店舗の端末から本部のホストコンピューターに送り、そこから仕入れ先に対して一括発注を行う電子発注システムを指す。
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