桜美林学園消費生活協同組合様

等身大の言葉で語れる情報を流すことが大切

横浜市立大学
生活協同組合
田中義信
専務理事

　これだけの短期間で多くの会員を集めることができたのは、情報を発信する側に学生を起用したことにあります。「情報を受け取るのが学生さんなのですから、喜んでもらえる情報を流すためには、学生さん自身に情報発信源になってもらうのが当たり前だと考えました」（田中専務理事）

　とはいえ、当初ははじめての試みでもあり、メールを発信する側に立った桜美林大学4年生（当時2年生）の瀧川真之さんにとっては、しばらくは試行錯誤の日々だったようです。「何を送ったらよいかわかりませんでした。だから最初は生協の営業時間やスクールバスの時刻表、生協のお買い得品情報などの実用的な情報ばかりでした」（瀧川さん）

　しかし、数ヵ月後には学生が喜ぶ情報が徐々に登場し、現在では映画や音楽、レジャー、占いなど趣味の情報も増え、学生にとって本当に身近なメールマガジンになってきています。メールの更新は1週間に1度、原則的に月曜日に行っています。

　「正しい情報を伝えることはもちろんですが、それと同時に、友達同士のメール感覚というか、等身大の言葉で伝えることも大事にしています」というのは、桜美林大学2年生で瀧川さんとともに情報を発信している遠山しほりさん。

　一方、桜美林生協より少し遅れて今年1月から本格的にメールサービスを始めた横浜市大生協でも、情報発信を担当しているのは3年生の須藤陽介さんです。「横浜市大では“何でも相談室”という『入学式に何を着ていったらいいのか』『初めての講座を受講する手続きはどうしたらいいのか』といった学生の素朴な疑問に答えるコーナーもリンクの形で提供しています。また、キャンパスが2つに分かれていますので、それぞれに有益な情報を流すように心がけています」と、こちらも学生の立場に立った情報発信が基本です。

HP、携帯、店舗を有機的につなげて発展へ

メールサービスの携帯電話画面

学生諸君と一緒に

　会員である桜美林大学の学生からは「毎週楽しみにしている」「このメールを見ると、自分が桜美林生なんだと実感する」などの励ましのメールが“桜 Web”には届くようになり、また情報発信を担当する2人はそれぞれ“takky”“shihorin”のハンドルネームで、すでに学園のアイドル的な存在になっています。

　「今後は定着しつつあるという現在の成果を前提にホームページ、携帯メールサービス、店舗の3つを有機的につなげる形で発展させていきたいですね」（田中専務理事）。「情報の区別や差別をせず、またあまり力まずに、ゆるやかにあるがままに進めていきたいと考えています」（宮下専務理事）

　携帯電話という学生にとってもはや体の一部のようになっているものを媒体にし、そこに学生自身が情報を発信していく。そして大きな投資を必要とせず、有機的に情報と人（学生）を結びつけていくための「CueBit.Net」というASPサービスがバックボーンとして存在する。これらがピタリと大学生協というビジネスと合致した。この両生協の事例からはそんなことが見えてきます。