株式会社シーエー・モバイル

社内にISMS推進チームを発足し、全社員のセキュリティ意識を向上

　株式会社シーエー・モバイルは、モバイル（携帯電話）を最もコミュニケーション効率の高い「メディア」と捉え、モバイルマーケティングに特化したユーザーオリエンテッドなコンテンツやサービスを提供しています。

株式会社シーエー・モバイル
経営戦略ディヴィジョン
経営企画室 広報担当
松川 仁美 氏

　「モバイル市場全体が急成長している中で、当社の事業も急速に拡大しています。当社の強みは、デジタルコンテンツの課金ビジネス事業、総合ショッピングサイト運営などのモバイルコマース事業、さらにモバイル広告事業をバランスよく展開していることです。特に昨年あたりから、パソコンから携帯電話を使ったネットショッピングへと時代の流れが大きく変化してきているのに伴い、当社でもモバイルコマース事業が大きく伸びています」と、経営戦略ディヴィジョン 経営企画室 広報担当の松川 仁美氏は語ります。

　20代の従業員が大半を占める若い人材が活躍する会社で、社内や取引先、さらにはエンドユーザーとのやり取りにメールを効果的に活用し、円滑なコミュニケーションによるスピード業務を実現しています。しかしその一方で、大量のメールをいかに効率的に管理し、メールによる情報漏えいをいかに防ぐかが経営課題のひとつでした。

　そこで、全社的な取り組みとして、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の認証取得を目的としたISMS推進チームを2004年に発足。各部署から1名を選出し、約10名で構成されたメンバーによって、社内のセキュリティ意識を高める活動を開始しました。

　「ISMS推進チームのメンバーが毎週セキュリティに関するテストを全社員にメールで告知し、Webでテストを実施しました。その都度、点数が悪い人に対しては補講を受けさせるようにしたのです。社員も辛かったと思いますが、それ以上にISMS推進チームのメンバーは相当苦労したと思います。しかし、そのおかげで、セキュリティに対する意識が社内に急速に浸透していったのです」（松川氏）。

日常業務に支障を来すことなくメールによる情報漏えいを抑止

　GUARDIANWALLの導入により、日常業務に支障を来すことなく、大切な情報を守ることが可能になりました。「GUARDIANWALLを導入しても、エンドユーザーの使い勝手は何ら変わりません。これまで通りメールによるコミュニケーションが活発に行われています。もちろん、全社員のメールのログをきちんと管理しているので、メールによる機密情報や個人情報の漏えいを防げるようになりました。もしも不正な情報がメールで流出した場合は、ブラウザの管理画面から、誰が、いつ、どんなメールを送ったのか簡単に調べることができるため、内部統制などのコンプライアンスの観点からも大きな効果をもたらしています」（福田氏）。

株式会社シーエー・モバイル
情報システムグループ
福田 敬也 氏

　「導入当初は、実際の利用者は約100ユーザーでしたが、その後、社員数の増加に伴い、現在は500ユーザーへ拡張しています。ユーザー数の増加に柔軟に対応できることも、GUARDIANWALLの利点だと思います」（根立氏）。

　ただ、導入当初は多少の苦労もあったといいます。「当社では膨大な量のメールを扱っているので、GUARDIANWALLの処理が追いつかないこともありました。しかし、サーバーからの自動返信メールなど、アーカイブする必要のないメールはGUARDIANWALLを通さないようにするなどの微調整を行うことで、すぐに問題は解決しました。その際、ＮＥＣソフトにも協力してもらい、大変助かりました。ＮＥＣソフトは、何か相談すると的確に判断し、迅速に回答してくれるので満足度は高いですね」（根立氏）。

　さらに、GUARDIANWALLを活用してメールのアーカイブをバックアップ用のサーバーに保管しています。その際、容量、速度、利便性の点からハードディスクに保存するようにしています。「バックアップサーバーのハードディスクがいっぱいになったら、そのディスクを抜き出して安全な場所に保管するようにしています。そして、また新しいハードディスクを装着することで、メールのアーカイブを永続的に保管できるように工夫したのです」（根立氏）。